1. Identificação da empresa

PC Farma é uma marca registada operada por:
INK PLACE LDA
NIF: PT508940893
Sede: Estrada de Leiria,206 – Edificio Embra Park 1º G – 2430-527 Marinha Grande
2. Produtos e disponibilidade

Todos os produtos apresentados estão sujeitos a disponibilidade em stock.
A PC Farma compromete-se a manter a informação atualizada, mas reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, características, preços ou disponibilidade dos artigos, sem necessidade de aviso prévio.
3. Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação contrária.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas nunca após confirmação de compra.
4. Encomendas e pagamentos

A compra pode ser realizada presencialmente na loja ou, futuramente, através de canais digitais.
Os métodos de pagamento aceites incluem: numerário, multibanco, MB Way e transferência bancária (apenas sob acordo prévio).
5. Entregas e prazos

A entrega de produtos realiza-se diretamente na loja ou por envio, quando aplicável.
Os prazos de entrega são indicativos e podem variar por fatores externos à PC Farma (transportadoras, ruturas de stock, etc.).

6. Garantia e assistência
6.1 Produtos novos vendidos

Todos os produtos vendidos estão abrangidos pela garantia legal de 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021.
Esta garantia cobre defeitos de fabrico e não cobre danos provocados por uso indevido, queda, má instalação ou negligência.
A apresentação da fatura de compra é obrigatória para acionar a garantia.
6.2 Serviços técnicos e reparações

A PC Farma presta assistência técnica própria. Para todos os serviços realizados (ex: substituição de peças, intervenções técnicas, formatações, montagens):

É garantida uma garantia de 90 dias sobre a intervenção efetuada, a contar da data de entrega do equipamento, conforme previsto na legislação.

Se houver substituição de peças, estas têm garantia própria, que pode variar entre 90 dias e 2 anos, consoante a origem da peça (nova, original, compatível ou recondicionada). Essa informação é sempre comunicada ao cliente previamente.

A garantia aplica-se exclusivamente à peça substituída e/ou à intervenção realizada, e não cobre falhas não relacionadas com o serviço efetuado.

A PC Farma compromete-se a fornecer orçamentos claros, com discriminação de valores, e apenas executa intervenções com o consentimento do cliente.
Qualquer intervenção técnica dá origem a documentação de registo e comprovativo de serviço.

7. Devoluções e trocas

Nos termos legais, o cliente tem direito a solicitar devolução ou troca no prazo de 14 dias após a compra, desde que o produto:

Esteja em perfeito estado

Não tenha sido utilizado

Seja apresentado com embalagem original e fatura de compra

Não são aceites devoluções de consumíveis abertos ou produtos personalizados.
8. Dados pessoais

Todos os dados pessoais recolhidos no processo de compra são tratados segundo a nossa Política de Privacidade, respeitando a legislação em vigor e garantindo total confidencialidade.
9. Litígios e foro competente

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a um Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.
A PC Farma promove o diálogo e a resolução amigável.
Em alternativa, o foro competente será o Tribunal da Comarca da Marinha Grande.
10. Contactos

Para esclarecimentos, pedidos de assistência ou outras informações, entre em contacto com a nossa equipa:
📞 +351 244 560392 (custo de uma chamada rede fixa nacional)
📧 cliente@pc-farma.com