Condições de Reparação

1. Aceitação

A entrega de um equipamento para diagnóstico ou reparação implica a aceitação integral das presentes condições.

2. Diagnóstico

Sempre que necessário poderá ser efetuado um diagnóstico técnico.

Caso o orçamento seja recusado, poderá ser cobrada uma taxa de diagnóstico previamente comunicada ao cliente.

3. Orçamentos

Os orçamentos são válidos por 30 dias, salvo indicação em contrário.

O início da reparação depende da aceitação do orçamento pelo cliente.

Caso o cliente não responda durante o período de validade, o orçamento considera-se caducado.

4. Peças

Sempre que possível serão utilizadas peças originais.

Quando tal não seja possível ou economicamente viável, poderão ser utilizadas peças compatíveis de qualidade equivalente, mediante informação ao cliente.

5. Garantia da Reparação

A garantia das reparações é prestada nos termos da legislação portuguesa aplicável.

A garantia cobre exclusivamente:

• Peças substituídas;
• Mão de obra efetuada.

A garantia não cobre:

• Danos provocados por quedas;
• Líquidos ou oxidação;
• Sobretensões elétricas;
• Utilização indevida ou desgaste normal;
• Intervenções efetuadas por terceiros após a reparação.

6. Dados do Cliente

A PC Farma recomenda fortemente que o cliente efetue uma cópia de segurança dos seus dados antes da entrega do equipamento.

A PC Farma não se responsabiliza por:

• Perda de dados;
• Corrupção de ficheiros;
• Necessidade de reinstalação do sistema operativo;
• Incompatibilidades de software decorrentes da reparação.

Sempre que possível será preservada a informação existente.

7. Equipamentos Não Levantados

Após comunicação da conclusão da reparação, o cliente dispõe de 30 dias para proceder ao levantamento do equipamento.

Findo esse prazo, a PC Farma poderá cobrar custos de armazenamento.

Equipamentos abandonados durante período superior ao previsto na legislação aplicável poderão ser considerados abandonados, podendo a empresa recorrer aos mecanismos legalmente previstos para ressarcimento dos custos suportados.

8. Equipamentos Irreparáveis

Caso o equipamento seja considerado irreparável ou economicamente inviável, será devolvido ao cliente.

9. Equipamentos com Danos Ocultos

A desmontagem poderá revelar danos não visíveis aquando da receção.

Nestes casos poderá ser apresentado novo orçamento.

10. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da PC Farma limita-se ao valor do serviço contratado, salvo disposição legal imperativa em contrário.

A empresa não responde por lucros cessantes, perda de negócio, perda de informação ou danos indiretos.

11. Reclamações

Qualquer reclamação deverá ser apresentada logo que detetada, preferencialmente por escrito.